Política de devoluciones y reembolsos

Política de reembolsos y cambios

En Buenas Migas trabajamos para garantizar que todos nuestros productos lleguen en óptimas condiciones. No obstante, si un artículo presenta defectos o inconvenientes, podrás solicitar un cambio o reembolso conforme a las siguientes condiciones.

Casos aplicables

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente cuando:

• El producto se encuentre en mal estado, roto o presente un defecto de fabricación.

• Se haya entregado un producto distinto al adquirido.

• El producto haya sufrido daños durante el envío o manipulación previa a la entrega.

Requisitos

Para iniciar el proceso de cambio o reembolso, será necesario:

• Presentar el ticket de compra, factura o comprobante del pedido online.

• Realizar el reclamo dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la compra o entrega.

• En la medida de lo posible, conservar el producto en su envase y condiciones originales.

Resolución

Una vez verificada la situación, se podrá ofrecer:

• Cambio del producto por otro igual o equivalente.

• Reembolso del importe abonado, únicamente en los casos en que no sea posible realizar un cambio.

Contacto

Para gestionar un reclamo, el cliente podrá comunicarse a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: 097 094 324

• Correo electrónico: [email protected]

• O directamente en nuestras sucursales, presentando el producto y el comprobante correspondiente.